Garantie et réclamations

Notre priorité est de t'offrir une excellente expérience avec nos produits. Mais il peut arriver que quelque chose ne se passe pas comme tu l'attends. Ici, tu trouveras des informations sur la garantie et comment déposer une réclamation.

Nous faisons de notre mieux pour te livrer nos produits en parfait état. Cependant, il peut arriver qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'il y ait d'autres problèmes donnant lieu à la garantie. Conformément au droit européen, nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de deux ans après la livraison.

Si tu découvres ou suspectes un défaut sur le produit, nous te demandons de nous contacter dans un délai raisonnable. Un délai raisonnable est au maximum de deux mois, mais dans certains cas, une période plus longue peut être acceptable. Dès que tu nous contactes à temps, nous prenons en charge la réparation ou le remplacement gratuit du produit.

Il peut arriver que tout ne se passe pas comme prévu. Nous te conseillons de nous signaler d'abord ta réclamation. Tu peux le faire via notre formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail à info@broemba.com . Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement et correctement ta réclamation.