Conditions générales de vente

Nous vous promettons de livrer le produit que vous avez commandé, tel que décrit sur notre site web. Si un problème survient avec le produit, comme un défaut ou une mauvaise livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de raisons. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. Le remboursement de votre achat sera effectué dans les 14 jours suivant la notification de retour, à condition que nous ayons reçu le produit ou que vous puissiez fournir une preuve d'expédition valide.

Les frais directs de retour du produit sont à votre charge. En cas de dommage au produit dû à une utilisation négligente, nous pouvons vous demander une compensation pour la perte de valeur. Vous n'êtes pas responsable si nous ne vous avons pas informé à temps de votre droit de rétractation, conformément à la loi.

Trois délais légaux de retour:

1. Remboursement sous 14 jours: Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la notification de retour, à condition que le produit ait été reçu ou qu'une preuve d'expédition valide soit fournie.
2. Retour sous 14 jours: Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
3. Droit de rétractation sous 14 jours: Vous avez le droit de retourner votre commande pendant cette période.

Veuillez noter qu'en cas de retour, la diminution de valeur du produit peut être prise en compte. Cela signifie que si le produit est utilisé, endommagé ou n'est pas dans son état d'origine, nous pourrons demander une compensation proportionnelle à cette diminution de valeur. Pour éviter ces frais, assurez-vous de retourner le produit dans son emballage d'origine et en bon état.

Nous nous efforçons d'expédier votre produit le plus rapidement possible. En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous informerons dans les plus brefs délais. Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables, mais veuillez noter qu'il ne s'agit que d'une estimation. Nous dépendons en effet de nos transporteurs. Si le délai de livraison est plus long que prévu, vous en serez informé à temps.

Tous les prix incluent la TVA. Nous acceptons différents modes de paiement, qui sont listés sur notre page de paiement. Le paiement doit être effectué en totalité avant que nous puissions expédier votre commande. Assurez-vous de saisir toutes les informations de paiement correctement pour éviter les retards.

Bien que nous fassions de notre mieux pour n'offrir que des produits de qualité, notre responsabilité pour chaque produit est limitée au prix d'achat. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits. En cas de problème avec le produit, nous vous demandons de nous le signaler dès que possible.

Nous nous engageons à l'honnêteté et à la transparence, et nous attendons la même chose de nos clients. Nous vous demandons d'être honnête, de ne pas abuser de nos services et de respecter la loi. Si nous constatons des irrégularités ou des abus, nous nous réservons le droit de mettre fin à la prestation de services.

En cas de réclamation, nous vous prions de nous contacter en premier lieu. Si une réclamation ne peut être résolue d'un commun accord, vous pouvez vous adresser à WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ) pour une médiation gratuite, sauf si Broemba n'a pas d'adhésion en cours. Vérifiez si cette boutique en ligne a une adhésion en cours via ce lien .

Si nous ne parvenons pas à un accord ensemble, vous avez la possibilité de soumettre la réclamation à la commission des litiges indépendante désignée par WebwinkelKeur. La décision de cette commission est contraignante et nous, ainsi que vous, acceptons cette décision contraignante. Veuillez noter que le dépôt d'un litige auprès de cette commission des litiges entraîne des frais, qui seront à votre charge.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions pour toute modification.

Ces conditions et tous les litiges qui pourraient découler de notre relation sont régis par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.