Retouren

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass Online-Einkaufen manchmal schwierig sein kann und dass das erhaltene Produkt nicht immer Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall können Sie Ihren Einkauf selbstverständlich zurücksenden. Wir möchten diesen Vorgang so einfach und transparent wie möglich gestalten. Unten finden Sie alle Informationen, die Sie für eine Rücksendung benötigen.

Wir bei Broemba legen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir bitten Sie, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgfältig. Beachten Sie: Ist das Produkt bei der Rücksendung beschädigt oder unvollständig, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Schritte einzuleiten.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nennen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, am besten in der Originalverpackung. Senden Sie das Paket dann mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Rücksendeadresse:

Broemba B.V. Minosstraat 35 5048 CK Tilburg Niederlande

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag, exklusive Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen auf die Zahlungsmethode zurück, die Sie beim Kauf verwendet haben. Der Rücksendeprozess und die Rückzahlung können Zeit in Anspruch nehmen, und wir tun unser Bestes, um dies so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen der Wertverlust des Produkts berücksichtigt werden kann. Das bedeutet, wenn das Produkt benutzt, beschädigt oder nicht im Originalzustand ist, können wir eine Gebühr berechnen, die dem Wertverlust entspricht. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgesendet wird, um diese Kosten zu vermeiden.

Haben Sie noch Fragen zum Rücksendeprozess? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne über unser Kontaktformular . Wir helfen Ihnen gerne und beantworten all Ihre Anliegen oder Fragen.