Garantie und Reklamationen

Es ist uns wichtig, dass du ein tolles Erlebnis mit unseren Produkten hast. Es kann aber vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie erwartet. Hier findest du Informationen zur Garantie und wie du mögliche Beschwerden einreichen kannst.

Wir geben unser Bestes, um dir unsere Produkte in bestem Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder andere Probleme auftreten, für die die Garantie gilt. Nach EU-Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt.

Wenn du einen Mangel am Produkt entdeckst oder vermutest, bitten wir dich, uns innerhalb einer angemessenen Frist zu kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall höchstens zwei Monate, aber in einigen Fällen kann eine längere Frist akzeptabel sein. Sobald du uns rechtzeitig kontaktierst, kümmern wir uns um eine kostenlose Reparatur oder den Ersatz des Produkts.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen, Beschwerden zuerst bei uns einzureichen. Dies kannst du über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@broemba.com. Wir tun alles, um deine Beschwerde schnell und angemessen zu lösen.