Retourneren

Bij Broemba streven we naar jouw tevredenheid. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. We waarderen het als je het artikel in de originele verpakking retourneert en verzoeken je om het product zorgvuldig te behandelen. Houd er rekening mee dat, mocht het product beschadigd of onvolledig zijn bij terugkomst, wij ons het recht voorbehouden om hier actie op te ondernemen.

Wil je een artikel retourneren? Meld je retour eenvoudig aan via het retourformulier. Na je aanmelding ontvang je van ons de instructies en een retourlabel om het pakket te versturen. Pak de artikelen zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking, en plak het verzendlabel op de doos. De retourkosten van € 4,95 worden na verwerking in ons magazijn automatisch in mindering gebracht op je terugbetaling.

Zodra wij het geretourneerde artikel in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (minus € 4,95 retourkosten) binnen 14 dagen terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Het proces van retourneren en terugbetalen kan tijd kosten, en we doen ons best om dit zo snel mogelijk af te handelen.

Houd er rekening mee dat bij retouren de waardevermindering van het product in aanmerking kan worden genomen. Dit betekent dat als het product gebruikt, beschadigd of in niet-oorspronkelijke staat is, we een vergoeding kunnen vragen die in verhouding staat tot de waardevermindering. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in goede staat wordt geretourneerd om deze kosten te vermijden.

Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met de klantenservice via ons contactformulier. We staan klaar om je te helpen en al je zorgen of vragen te beantwoorden.