Taal
Taal
Jouw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. We begrijpen dat online winkelen soms lastig kan zijn en dat het ontvangen product niet altijd aan je verwachtingen voldoet. In dat geval kun je je aankoop uiteraard retourneren. We willen dit proces zo eenvoudig en transparant mogelijk maken. Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt om een retourzending te regelen.
Bij Broemba streven we naar jouw tevredenheid. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. We waarderen het als je het artikel in de originele verpakking retourneert en verzoeken je om het product zorgvuldig te behandelen. Houd er rekening mee dat, mocht het product beschadigd of onvolledig zijn bij terugkomst, wij ons het recht voorbehouden om hier actie op te ondernemen.
Om een retour in gang te zetten, neem je contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij je bestelnummer en de reden voor de retour. Pak het product zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking. Verzend het pakket daarna via een vervoerder naar keuze naar ons retouradres:
Broemba B.V. Minosstraat 35 5048 CK Tilburg Nederland
Zodra wij het geretourneerde artikel in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Het proces van retourneren en terugbetalen kan tijd kosten, en we doen ons best om dit zo snel mogelijk af te handelen.
Houd er rekening mee dat bij retouren de waardevermindering van het product in aanmerking kan worden genomen. Dit betekent dat als het product gebruikt, beschadigd of in niet-oorspronkelijke staat is, we een vergoeding kunnen vragen die in verhouding staat tot de waardevermindering. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in goede staat wordt geretourneerd om deze kosten te vermijden.
Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met de klantenservice via ons contactformulier . We staan klaar om je te helpen en al je zorgen of vragen te beantwoorden.