Dank je voor het kiezen van Broemba. Door een aankoop te doen bij onze webshop, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We streven ernaar de zaken eenvoudig en transparant te houden, en we waarderen je vertrouwen.

Producten

Wij beloven je het product te leveren dat je hebt besteld, in de staat zoals beschreven op onze website. Als er onverhoopt iets mis is met het product, zoals een defect of een verkeerde levering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen in overeenstemming met ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van redenen. Na de herroeping ontvang je nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren. De terugbetaling van je aankoop vindt binnen 14 dagen na de retourmelding plaats, mits we het product hebben ontvangen of je sluitend bewijs van terugzending kunt overleggen.

Je draagt de directe kosten van het terugzenden van het product. Bij schade aan het product door onzorgvuldig gebruik, kunnen wij een vergoeding vragen voor de waardevermindering. Je bent hiervoor niet aansprakelijk als we je niet tijdig hebben geïnformeerd over je recht om te herroepen, zoals wettelijk verplicht.

Drie wettelijke retourtermijnen:

Herroeping binnen 14 dagen: Je hebt het recht om je bestelling binnen deze periode terug te sturen.
Terugzending binnen 14 dagen: Na de herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Terugbetaling binnen 14 dagen: De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de retourmelding, mits het product is ontvangen of er sluitend bewijs van terugzending is.

Waardevermindering

Houd er rekening mee dat bij retouren de waardevermindering van het product in aanmerking kan worden genomen. Dit betekent dat als het product gebruikt, beschadigd of in niet-oorspronkelijke staat is, we een vergoeding kunnen vragen die in verhouding staat tot de waardevermindering. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in goede staat wordt geretourneerd om deze kosten te vermijden.

Levering

We streven ernaar je product zo snel mogelijk te verzenden. Als er vertragingen of problemen zijn met de levering, zullen we je zo snel mogelijk informeren. De geschatte leveringstijd is 1 à 2 werkdagen, maar houd er rekening mee dat dit slechts een schatting is. We zijn namelijk afhankelijk van onze vervoerders. Indien de levertijd langer is dan verwacht, krijg je hierover tijdig bericht.

Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW. We accepteren verschillende betaalmethoden, die worden vermeld op onze betaalpagina. Betalingen moeten volledig zijn voordat we je bestelling kunnen verzenden. Zorg ervoor dat je alle betalingsinformatie correct invoert om vertragingen te voorkomen.

Aansprakelijkheid

Hoewel we ons best doen om alleen kwaliteitsproducten aan te bieden, is onze aansprakelijkheid voor elk product beperkt tot de aankoopprijs. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten. Mocht er onverhoopt een probleem zijn met het product, dan verzoeken wij je om dit zo spoedig mogelijk te melden.

Eerlijkheid

We zijn toegewijd aan eerlijkheid en transparantie en verwachten hetzelfde van onze klanten. We vragen je om eerlijk te zijn, geen misbruik te maken van onze diensten, en de wet te respecteren. Indien wij onregelmatigheden of misbruik constateren, behouden wij ons het recht voor om de dienstverlening te beëindigen.

Geschilbemiddeling

Bij klachten verzoeken wij je om in eerste instantie contact op te nemen met ons. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je terecht bij WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor gratis bemiddeling, tenzij Broemba geen lopend lidmaatschap heeft. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via deze link.

Als we er samen niet uitkomen, heb je de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur is aangesteld. De uitspraak van deze commissie is bindend en zowel wij als jij stemmen in met deze bindende uitspraak. Houd er rekening mee dat er kosten verbonden zijn aan het indienen van een geschil bij deze geschillencommissie, welke voor jouw rekening komen.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Elke wijziging wordt van kracht zodra deze op onze website wordt gepubliceerd. We raden je aan om regelmatig de voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.

Contact

Mocht je vragen hebben over deze voorwaarden of over onze producten, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina. We staan klaar om je te helpen en proberen je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden en alle geschillen die zouden kunnen voortvloeien uit onze relatie, worden beheerst door het Nederlandse recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.